1. หน้าแรก
  2. คำถามที่พบบ่อย
ศูนย์ช่วยเหลือ kis39

คำถามที่พบบ่อย kis39 — ตอบทุกข้อสงสัยในที่เดียว

รวบรวมคำถามและคำตอบที่สมาชิก kis39 ถามมากที่สุด ตั้งแต่วิธีสมัครสมาชิก การฝากถอนผ่าน PromptPay ธนาคารไทย TrueMoney Wallet ไปจนถึงวิธีเล่นเกมสล็อต บาคาร่าสด แทงบอล และบิงโก ถ้าไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ทีมงานคนไทยพร้อมช่วยผ่านแชทสด 24 ชั่วโมง

บัญชีสมาชิก ฝากถอนเงิน เกมและการเดิมพัน ความปลอดภัย APP และมือถือ
30+
คำถามครอบคลุม
24/7
ซัพพอร์ตไทย
5 นาที
แก้ปัญหาทั่วไปได้
ฟรี
ไม่มีค่าซัพพอร์ต

บัญชีสมาชิก (8 คำถาม)

การสมัครสมาชิก kis39 ใช้แค่เบอร์โทรศัพท์ไทยที่ยังใช้งานได้อยู่ เพื่อรับ OTP ยืนยันตัวตน และกำหนดชื่อผู้ใช้กับรหัสผ่านที่ต้องการ ไม่ต้องแนบเอกสารในขั้นตอนสมัคร สมัครเสร็จภายใน 3 นาที แต่เมื่อต้องการถอนเงินครั้งแรก จะต้องผ่านขั้นตอน KYC โดยอัปโหลดสำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตเพื่อยืนยันอายุและตัวตน

ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป kis39 จะตรวจสอบอายุผ่านระบบ KYC ก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก หากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันที และเงินจะถูกคืนตามขั้นตอน บริการทั้งหมดของ kis39 มีไว้สำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น

1 คนสมัครได้ 1 บัญชีเท่านั้น โดยผูกกับเบอร์โทรศัพท์ไทย 1 หมายเลข การสร้างบัญชีซ้อน (Multi-account) ถือว่าผิดข้อกำหนด และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่ได้รับเงินหรือโบนัสคืน ถ้าลืมรหัสผ่านหรือเข้าบัญชีเดิมไม่ได้ ให้ใช้ฟังก์ชั่น "ลืมรหัสผ่าน" หรือติดต่อซัพพอร์ต

ที่หน้าเข้าสู่ระบบมีปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน?" กดแล้วกรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP 6 หลักมาทาง SMS กรอก OTP ภายใน 3 นาที จากนั้นตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที ถ้าเบอร์โทรเดิมใช้งานไม่ได้แล้ว ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมข้อมูลยืนยันตัวตน

ชื่อผู้ใช้ (Username) ไม่สามารถเปลี่ยนได้หลังสมัคร เพื่อความปลอดภัยของบัญชี สำหรับเบอร์โทรศัพท์ สามารถอัปเดตได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี โดยต้องยืนยัน OTP จากเบอร์เก่าและเบอร์ใหม่ ถ้าเบอร์เก่าหมดอายุหรือใช้งานไม่ได้ ต้องติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน

ได้ทั้งสองแบบ สำหรับการหยุดพักชั่วคราว สามารถตั้ง Cool-off Period ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชีตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 30 วัน สำหรับการปิดบัญชีถาวร (Self-Exclusion) ให้ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง ยอดเงินคงเหลือทั้งหมดจะถูกคืนผ่านช่องทางที่ฝากครั้งสุดท้าย รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวในกรณีที่กรอกรหัสผ่านผิดหลายครั้ง พบพฤติกรรมที่ผิดปกติ หรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ KYC ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดพร้อมชื่อผู้ใช้และเบอร์โทรที่ลงทะเบียน ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบภายใน 24 ชั่วโมง

KYC (Know Your Customer) คือกระบวนการยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย ต้องทำก่อนถอนเงินครั้งแรก โดยอัปโหลดภาพบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ชัดเจน ทีมงานจะตรวจสอบภายใน 1-2 วันทำการ หากผ่านแล้วจะไม่ต้องทำซ้ำอีก ข้อมูลเอกสารทั้งหมดถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

ฝากถอนเงิน (8 คำถาม)

ฝากขั้นต่ำ 100 บาท รองรับช่องทางดังนี้
  • PromptPay – สแกน QR หรือโอนด้วยเลขบัญชี/เบอร์โทร เงินเข้าภายใน 1-3 นาที
  • โอนธนาคาร / Internet Banking – รองรับทุกธนาคารชั้นนำในไทย เช่น กสิกร SCB กรุงไทย กรุงเทพ TTB ออมสิน UOB
  • TrueMoney Wallet – สำหรับผู้ที่ไม่มีบัญชีธนาคาร ก็ฝากได้สะดวก
ทุกช่องทางไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจาก kis39

ปกติเงินจะเข้าบัญชี kis39 ภายใน 1-3 นาทีหลังโอนสำเร็จ หากรอเกิน 5 นาทีแล้วยังไม่เข้า ให้ตรวจสอบว่าโอนถูกบัญชีและยอดถูกต้อง จากนั้นติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดพร้อมหลักฐานการโอน (สลิป) ทีมงานจะตรวจสอบและเพิ่มยอดให้ภายใน 15-30 นาที

ถอนขั้นต่ำ 300 บาท ไม่มีจำกัดสูงสุดต่อวัน (ขึ้นอยู่กับระดับบัญชี) เงินเข้าบัญชีธนาคารไทยหรือ TrueMoney Wallet ภายใน 5-15 นาที สำหรับยอดสูงกว่า 50,000 บาท อาจใช้เวลาตรวจสอบเพิ่มเติมสูงสุด 1 ชั่วโมง การถอนทุกรายการต้องผ่าน KYC ก่อน

ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน แต่แต่ละคำขอต้องรออนุมัติให้เสร็จก่อนถึงจะส่งคำขอใหม่ได้ โดยปกติแต่ละครั้งใช้เวลาประมาณ 5-15 นาที บัญชีที่ผ่าน KYC แล้วและมีประวัติดีจะได้รับการอนุมัติเร็วกว่า

ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดพร้อมสลิปการโอน ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้ กรณีโอนผิดบัญชีภายนอก kis39 ทีมงานจะช่วยประสานงาน แต่ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับธนาคารต้นทาง แนะนำให้ตรวจสอบบัญชีปลายทางให้ถูกต้องทุกครั้งก่อนโอน

kis39 ไม่เก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากหรือถอนเงิน ค่าธรรมเนียมที่อาจเกิดขึ้นคือค่าบริการของธนาคารต้นทางของคุณเอง เช่น ค่าโอนต่างธนาคารที่บางธนาคารอาจเรียกเก็บ ซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายของธนาคาร ไม่ใช่ของ kis39

เงินฝากปกติ (ไม่ได้รับโบนัส) ถอนได้ทันทีโดยไม่มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ แต่ถ้าคุณรับโบนัส เช่น โบนัสต้อนรับหรือโบนัสฝากเงิน จะต้องทำยอดเดิมพันตามที่ระบุในเงื่อนไขโบนัสก่อนถอน แนะนำให้อ่านเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการก่อนรับเสมอ

kis39 กำหนดให้ถอนเงินเข้าบัญชีธนาคารที่ผูกไว้กับบัญชีสมาชิกของคุณเท่านั้น ซึ่งต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ยืนยัน KYC ไว้ หากต้องการเปลี่ยนบัญชีธนาคาร ต้องทำผ่านทีมซัพพอร์ต พร้อมหลักฐานว่าบัญชีนั้นเป็นของคุณจริง

เกมและการเดิมพัน (7 คำถาม)

kis39 รวมเกมไว้กว่า 1,000 รายการในที่เดียว ครอบคลุม
  • สล็อต – กว่า 500 เกม จากค่ายชั้นนำทั่วโลก
  • บาคาร่าสด เสือมังกร รูเล็ต ไฮโล กับดีลเลอร์จริงแบบ Live
  • แทงบอล – ไทยลีก พรีเมียร์ลีก ลาลีกา บุนเดสลีกา และอีกกว่า 50 ลีก
  • มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ Esports และกีฬาอื่นๆ
  • บิงโก ออนไลน์ เล่นได้ทั้งแบบเดี่ยวและออนไลน์พร้อมกัน

เกมสล็อตส่วนใหญ่ใน kis39 มีเดิมพันขั้นต่ำเริ่มต้นที่ 1 บาทต่อรอบ และสูงสุดขึ้นอยู่กับแต่ละเกม บางเกมอาจสูงถึงหลักพันบาทต่อรอบ สามารถดูรายละเอียดการเดิมพันของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกมก่อนเล่น

ใช่ บาคาร่าสดของ kis39 เชื่อมต่อกับห้องเกม Live Casino จริง มีดีลเลอร์สดคอยแจกไพ่ผ่านวิดีโอสตรีมมิ่งคุณภาพสูง มีให้เลือกหลายโต๊ะ ทั้งโต๊ะทั่วไป โต๊ะ VIP และโต๊ะพิเศษในช่วงเวลาโปรโมชั่น รองรับการเล่นพร้อมกันกับผู้เล่นคนอื่นแบบ Real-time

ระบบ kis39 บันทึกสถานะเกมทุก session อย่างต่อเนื่อง ถ้าการเชื่อมต่อหลุดระหว่างเกม เมื่อกลับเข้ามาใหม่ เกมจะดำเนินต่อจากจุดที่หยุดไว้ ในกรณีที่เกมเซิร์ฟเวอร์มีปัญหา เงินเดิมพันจะถูกคืนโดยอัตโนมัติ ถ้าเงินไม่คืนภายใน 30 นาที ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อม ID ของเกม

ได้เลย kis39 รองรับการแทงบอลไทยลีกทั้ง Thai League 1 และ Thai League 2 รวมถึงลีกต่างประเทศกว่า 50 ลีก เช่น พรีเมียร์ลีก ลาลีกา บุนเดสลีกา เซเรียอา Ligue 1 และการแข่งขันระดับนานาชาติอย่าง FIFA World Cup และ UEFA Euro นอกจากนี้ยังมีมวยไทย แบดมินตัน Esports และกีฬาอื่นๆ ให้เลือก

ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการ โบนัสสล็อตส่วนใหญ่ใช้ได้กับเกมสล็อตที่ร่วมรายการเท่านั้น โบนัสคาสิโนสดใช้ได้กับบาคาร่า รูเล็ต เสือมังกร โบนัสกีฬาใช้ได้กับการแทงบอลและกีฬาอื่นๆ กรุณาอ่านเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโบนัสในหน้าโปรโมชั่น

บิงโก kis39 เล่นง่าย เพียงซื้อบัตรบิงโกและรอระบบสุ่มตัวเลข ตัวเลขที่ออกจะถูกทำเครื่องหมายโดยอัตโนมัติบนบัตรของคุณ เมื่อครบแถวตามแนวนอน แนวตั้ง หรือแนวทแยง ก็ชนะรอบนั้น มีหลายโต๊ะให้เลือกตามขนาดรางวัลและราคาบัตร สำหรับผู้เล่นใหม่แนะนำลองโต๊ะราคาต่ำก่อนเพื่อเรียนรู้รูปแบบ

ความปลอดภัยและ APP (7 คำถาม)

kis39 ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินถูกจัดเก็บแยกกันในระบบที่มีการป้องกันหลายชั้น ไม่มีการนำข้อมูลของสมาชิกไปขายหรือเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม นอกจากกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผย รายละเอียดดูได้ที่หน้านโยบายความเป็นส่วนตัว

2FA (Two-Factor Authentication) คือการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน นอกจากรหัสผ่านปกติ ระบบจะส่ง OTP ทาง SMS ให้ยืนยันอีกครั้ง ไม่บังคับ แต่แนะนำอย่างยิ่งให้เปิดใช้ เพราะช่วยป้องกัน ไม่ให้คนอื่นเข้าบัญชีได้แม้จะรู้รหัสผ่านของคุณ เปิดได้ในหน้าตั้งค่าบัญชีใต้หัวข้อ "ความปลอดภัย"

ดาวน์โหลด APP ได้จากหน้าดาวน์โหลด บนเว็บไซต์ kis39 โดยตรง รองรับทั้ง Android (ไฟล์ APK) และ iOS APP มีขนาดเล็ก ติดตั้งเร็ว และรองรับการล็อกอินด้วย Face ID หรือลายนิ้วมือ แนะนำดาวน์โหลดจากเว็บทางการเท่านั้น เพื่อป้องกัน APP ปลอม

ได้เลย เว็บไซต์ kis39 รองรับการเล่นผ่านเบราว์เซอร์มือถือ เช่น Chrome, Safari ได้โดยตรง หน้าเว็บ responsive เต็มรูปแบบ กราฟิกสวยงาม ปุ่มใหญ่ ใช้งานง่ายบนหน้าจอสัมผัส เหมาะสำหรับผู้ที่ไม่ต้องการติดตั้งไฟล์เพิ่มเติมบนเครื่อง

APP kis39 รองรับ Android เวอร์ชั่น 6.0 ขึ้นไป และ iOS เวอร์ชั่น 12 ขึ้นไป ครอบคลุมสมาร์ทโฟนส่วนใหญ่ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน หากเครื่องเก่ามากและไม่สามารถติดตั้งได้ แนะนำเล่นผ่านเบราว์เซอร์มือถือแทน

เว็บไซต์ทางการของ kis39 คือ kis39.pro เท่านั้น ถ้าพบเว็บที่ใช้ชื่อคล้ายกัน หรือมี APP ที่ไม่ได้มาจากลิงก์ทางการ ให้ระวังเพราะอาจเป็นการหลอกลวง แนะนำแจ้งทีมงาน kis39 ผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] เพื่อให้ดำเนินการแก้ไขต่อไป อย่าล็อกอินหรือฝากเงินบนเว็บหรือ APP ที่ไม่แน่ใจ

ติดต่อทีมงานคนไทยของ kis39 ได้ 2 ช่องทาง
  • แชทสดในเว็บไซต์ – ตอบทันที ไม่มีวันหยุด 24 ชั่วโมง เหมาะสำหรับปัญหาเร่งด่วน
  • อีเมล [email protected] – สำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสาร หรือกรณีที่ต้องการการติดตาม
ทีมงานทุกคนเป็นคนไทย ตอบภาษาไทย ไม่มีภาษากั้น
ไม่เจอคำตอบที่ต้องการ? ทีมซัพพอร์ตคนไทยของ kis39 พร้อมช่วยเหลือผ่านแชทสด ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด ติดต่อได้ทันทีที่มุมขวาล่างของหน้าจอ

หมวดหมู่คำถาม

บัญชีสมาชิก 8 คำถาม ฝากถอนเงิน 8 คำถาม เกมและการเดิมพัน 7 คำถาม ความปลอดภัยและ APP 7 คำถาม

ยังไม่ได้คำตอบ?

ทีมงานคนไทยพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

แชทสดออนไลน์

ตอบทันที ไม่ต้องรอ ไม่มีวันหยุด

อีเมล

[email protected]

ยังไม่มีบัญชี?

สมัครฟรีใน 3 นาที ฝากขั้นต่ำ 100 บาท รับโบนัสต้อนรับทันที

สมัครสมาชิกฟรี

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ข้อกำหนดและเงื่อนไข นโยบายความเป็นส่วนตัว วิธีฝากเงิน ดาวน์โหลด APP

ทำไม kis39 ถึงได้รับความไว้วางใจจากสมาชิกไทย

ไม่ใช่แค่คำพูด แต่เป็นสิ่งที่สมาชิกจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต และชลบุรีสัมผัสได้จริง

ซัพพอร์ตคนไทย 24 ชั่วโมง

ทีมงานทุกคนเป็นคนไทย ตอบภาษาไทยได้เข้าใจ ไม่มีภาษากั้น ช่วยแก้ปัญหาได้ตรงจุดและรวดเร็ว

ฝากถอนรวดเร็วที่สุด

ฝากผ่าน PromptPay เข้าบัญชีใน 1-3 นาที ถอนเงินเข้าธนาคารไทยภายใน 5-15 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง

ปลอดภัยด้วย SSL 256-bit

ข้อมูลทุกอย่างถูกเข้ารหัสมาตรฐานเดียวกับธนาคาร ระบบ KYC ยืนยันตัวตนก่อนถอน

เกมครบกว่า 1,000 รายการ

สล็อต บาคาร่าสด แทงบอลไทยลีก มวยไทย Esports บิงโก ครบในบัญชีเดียวไม่ต้องสมัครหลายเว็บ

รองรับมือถือทุกรุ่น

ดาวน์โหลด APP หรือเล่นผ่านเบราว์เซอร์มือถือก็ได้ รองรับ Android และ iOS ทุกรุ่น

การเล่นที่มีความรับผิดชอบ

มีเครื่องมือตั้งวงเงิน จำกัดเวลาเล่น และ Self-Exclusion พร้อมให้ทุกคนใช้งานได้ทันทีในหน้าตั้งค่า

ยังมีข้อสงสัยเพิ่มเติม? ทีม kis39 พร้อมช่วย

ติดต่อแชทสดได้เลยตลอด 24 ชั่วโมง หรือถ้ายังไม่ได้เป็นสมาชิก สมัครฟรีวันนี้เพื่อเริ่มต้นประสบการณ์ที่ดีที่สุด

สมัครสมาชิกฟรี เข้าสู่ระบบ

การเดิมพันมีความเสี่ยง สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เล่นในขอบเขตที่ตัวเองรับได้